1、支付宝交易流程：收到货物－核实重量－结算运费－买家拍下宝贝－买家付款到支付宝－本公司开始发货－在相关网站查询到出口信息－请确认放款－交易结束；
2、在本公司邮寄的所有快件，我们只负责出口国内海关，而不负责进国外海关。(只负责包出中国出关,不包目的地国际的海关)
3、快递物品到达时效如果不稳定，由于不可抗力因素(此种原因非我们所能控制，即使您到邮局柜台交寄亦不能避免，如航班延误、海关查验、邮政处理不及时、地址有误、不能派送、收件人不在家等.....)导致到货期不确定，责任不在我方，我们可以协助查询，不能因为这些因素随意给中评或差评；
4、外地及远郊客户可将货寄到本公司，邮寄时写上：汇千国际收转(您的阿里名)，请把您要寄达地址清楚地写在箱子上或在阿里上留下您的收货人地址、联系电话、包装之后，会跟您提供快件单号和发货底单，您打款到支付宝后，本公司开始发货，因付款不及时引起的发货延误及国内快递造成的少货、丢货、破损我司不承担责任；
5、上述价格不含对方国关税；已含在中国所产生的所有费用，如报关费，燃油附加费，地勤费等。国外海关是否上税或退件全部由入关国作主，我们也无法掌控，敬请谅解～寄件人可以自己查询交涉、我们会提供尽可能的提供帮助！由于贸易及客户要求我司可以代理其它特殊货物出口，具体只负责出中国海关，出口后出现 责任我司概不负责；
6、亲，您确定要在我店邮寄物品时，请您先拍下相关商品。拍下商品后视同接受上述条款，愿我们合作愉快！
问：我这没有包装的材料，掌柜是否免费提供包装材料呢？
答：是的,我们公司对于一切的包装材料全部免费提供.并且掌柜将亲自动手包装货物（掌柜在没做销售之前，曾经做了1年的包装员，主要是交给包装员包装掌柜自己也不放心）。帮您货物加固、包装。让您的货物一路平安到达国外。
问：掌柜是否有提供免费集货、代发的呢？
答：小店专为留学生、海外人士免费提供代收、独立货架寄放、统一打包货物、分散发货。一条龙服务，欢迎留学生、海外人士前来咨询。
问：国际快递都是一样的，我随便找一家寄不是一样的吗？
答：错！不管走什么货物，都要找一个有经验的，懂国际快递，信用高的，有良好长期销售记录的卖家，更何况这种直接快递公司对客户快件的售后，更要找个懂的有耐心的快递公司，不然发货后随便一点小问题都能让您手足无措，本店郑重承诺：不管您是发一个小文件，或者是1百多公斤的货物，我们都一视同仁，售后服务做到百分百让您满意。 近来发现很多快递公司在发完货物扔个快递单号给客户后，未对客户提供充分快递售后的服务，造成客户求助无门（部分因卖家经常不在线），每天都有很多已在别处快递公司发货的买家前来咨询和求助，本店这边也承诺如有国际快递一些问题咨询，我们会尽我们所能知道的告知客户。我们不排斥客户在其他快递公司发货，但是我们不认同不负责任的做法，要认识到服务才是根本，负责才是成功之母。
问：我没有寄过国际快件，具体的流程是怎样操作的呢？
答：亲。其实操作流程很简单.咨询好快递价格→发货给掌柜→掌柜收到货物确认好重量价格并打印好运单→您拍下链接付款→掌柜帮你发货并告知单号和查询网址→您客户完好无损收到货物→您确认付款好评。
问：我没有支付宝，货款可以通过银行转账给你吗？
答：您好，没有问题的，可是亲要注意咯，小店是以后款到发货的模式来针对银行汇款客户的,您的款项在当天汇给我们之后，请马上联系掌柜。掌柜查询之后将在第一时间内帮您把货物发出，以免造成货物行程的耽误。
问：如果我的货物在运输的途中，损坏或者丢失是否有提供赔偿的呢？
答：请亲将自己容易破碎的货物包装好，避免物品在中转过程中出现破损等情况。在中转过程中如有包裹丢失（此情况绝少发生）店主按50元/KG，但是不得超出600元/票赔偿予客户，贵重物品请客户自行购买保险。
问：我客户签收后，发现里面货物损坏了，这样能赔偿吗？
答：不好意思哦，因为签收后，官方是不承认于是在快递途中损坏的，所以是没有办法赔偿的。亲要记住哦.快递在派送的时候要先验货在签收，要懂得维护自身的合法权益。
问：货物到达收件方国家，能避免关税吗？
答：关税这个问题也比较敏感，只要有货物进口到一个国家，都必须经过海关（不经过的都是违法的，也可以称为“走私”）简单的说关税无可避免。当您的货物经过海关，海关觉的您的货物有问题并且会扣留查验。并且通知收件方来清关，如要收取必要的关税的话，海关也会像收件方收取。目前避免关税是没有的，只能减少关税的可能。两种方面，1。找个清关能力比较强的快递公司,目前的话EMS清关能力还是比较强的（掌柜个人体验）2.如果是小件的货物的话建议申报价格尽量写小一点（但是也不能太离谱了，不然到海关那边也会有被扣的危险）如不知道申报价值也写多少，把详细情况告知掌柜。 掌柜会从旁建议您写多少申报价格，取决权还是决定在您手上！
《友情提示》注：本店所有宝贝标注的价格仅供参考，实际价格随市场价格及 国际航空燃油的浮动而变化。烦请各买家出货前，先行咨询店主确认价格。
重量分界点（Q）：0-20(小货) 20kg以下：不足0.5kg按照0.5kg计算 21kg以上：不足1kg按照1kg计算
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汇千每一位员工都真诚地期待与您携手合作，共创美好的明天! 欢迎新老客户来电咨询